In libreria vantiamo un catalogo di circa 21.000 titoli. Online invece è solo una piccola offerta riservata al cliente della rete. Se vuoi conoscere i tempi e i costi del libro che cerchi e che qui non trovi inviaci una mail e soddisferemo ogni tua richiesta. Fallo al seguente indirizzo: assistenza@libreriatasso.info
La direzione della Libreria Tasso è consapevole che una responsabile strategia organizzativa, rivolta al perseguimento dell’efficacia dei propri servizi, sia essenziale per il proprio successo. È convinta che il miglioramento continuo dei propri servizi e delle proprie prestazioni, implichi significativi vantaggi commerciali ed economici, soddisfacendo, al contempo, le aspettative dei propri clienti. In quest’ottica, la direzione della Libreria Tasso si impegna a fornire servizi conformi a quanto richiesto, ad un elevato livello qualitativo, ricercando, in maniera costante, il miglioramento delle proprie attività, in un rapporto di collaborazione attiva con i propri clienti. Il cliente assume un ruolo centrale nel successo aziendale: ne deriva l’importanza di conoscerlo a fondo e di mettergli a disposizione servizi così rispondenti ai suoi bisogni da conseguire un sempre più elevato livello di soddisfazione. Gli obiettivi principali e generali che la direzione aziendale si propone sono:
il continuo miglioramento dell’immagine e della reputazione sul mercato;
la soddisfazione di tutti i soggetti coinvolti (clienti, dipendenti, fornitori);
la cura delle relazioni con il cliente;
il rispetto degli impegni contrattuali espliciti ed impliciti;
il rispetto delle normative e delle leggi dello stato.
Con il conseguimento di tali propositi si intende accrescere l’efficacia dei servizi erogati e conseguire la soddisfazione del cliente quale fattore differenziante in un mercato certamente concorrenziale. Obiettivi specifici saranno definiti annualmente dalla direzione e opportunamente comunicati.
Glenn Cooper ritorna
Prenotalo
Il ritorno di un grande scrittore
«Come riesca Vitali a ricavare da un paesello sul lago di Como tante storie e tanti personaggi, è un mistero glorioso che possiamo solo celebrare.» Mariarosa Mancuso, «Il Foglio»
Continua il successo
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La prima novità del 2010!
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E' arrivato in libreria "La mano sinistra di Dio" (Nord edizioni) di Paul Hoffman, tra i titoli più contesi alla Fiera del Libro di Francoforte, che si annuncia come uno dei bestseller di inizio anno. Protagonista un bambino scelto da Dio per distruggere l'intero genere umano.
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